Så lägger du till en ny mottagare i nätverket Följ

1. Kontakta InExchange

   1. Kontaktuppgifter och öppettider
   2. Vem vänder jag mig till för att få hjälp?

2. Support

   1. Så skapar du ett supportärende
   2. Se din ärendehistorik
   3. Så uppdaterar du ett pågående supportärende
   4. Så åtgärdar du en olevererad faktura
   5. Så lägger du till en ny mottagare i nätverket

Om din fakturamottagare tar emot e-faktura, men inte finns upplagd i InExchange nätverk behöver mottagaren läggas till för att e-faktura ska kunna skickas via våra tjänster. Du kan söka efter mottagaren på sidan Utöka ditt nätverk. Får du ingen träff läggs mottagaren till enligt beskrivningen nedan. Notera att du behöver minst vår Web Plus-tjänst för att kunna skicka till mottagare bakom andra operatörer.

Instruktioner för att lägga till en ny mottagare:

1. Logga in i InExchange Hjälpcenter.

2. Klicka på Skicka en förfrågan i menyn.

3. Välj Utöka mitt nätverk - Registrera ny mottagare i listan och fyll i uppgifter om din fakturamottagare i formuläret. Företagsnamn, organisationsnummer, operatör och e-postadress till mottagaren är obligatoriska uppgifter och fås av fakturamottagaren. 

När mottagaren har lagts till i nätverket får du en bekräftelse på registreringen via e-post. Under tiden har du möjlighet att skicka pdf eller pappersfaktura till kunden om det inte är så att din kund har krav på e-faktura.