Logga in för att få tillgång till Support samt hjälp anpassad för ditt konto

Hej! Vad vill du ha hjälp med?

Laddar…

  1. Ta emot e-faktura som PDF (via e-post)
  2. Ta emot e-faktura via fil (Integrerad tjänst)
  3. Ta emot faktura (Leverantörsfaktura)
  4. Var hittar jag våra mottagna fakturor?
  5. Hur ser jag vilket leveranssätt mina mottagna fakturor har inkommit med?

Ta emot e-faktura som PDF (via e-post) Följ

  1. Skicka kundfaktura

    1. Vanliga frågor om våra tjänster
    2. Vanliga fakturafrågor
    3. - Faktura till ny e-fakturamottagare
    4. - Skickade fakturor
    5. E-fakturaformat
    6. InExchange portooptimering
  2. Ta emot leverantörsfaktura

    1. Ta emot faktura
    2. - PDF-faktura (ePDF)
    3. - E-faktura via fil (Integrerad tjänst)
  3. Användarkonton och inställningar

    1. Avtal och licenser
    2. Inloggning och kontoinställningar
    3. Kontakta oss

Om du vill ta emot e-faktura i form av en PDF via e-post (ePDF) kan du enkelt aktivera tjänsten via din inloggning på vår hemsida. Det blir då möjligt för dina leverantörer att skicka e-faktura till dig. Fakturorna levereras via e-post till dig, men du har även tillgång till dem på sidan Mottagna fakturor i 18 månader från att de skickades.

Aktivera tjänst

Fyll i den e-postadress som du vill använda för att ta emot fakturor och klicka på Aktivera.

Bli_mott_str.png

Vanliga frågor och svar:

1. Var anger eller ändrar jag e-postadress för de inkommande fakturorna?

Under Konto > Inställningar > Mottagna fakturor kan inställningar göras för dina inkommande fakturor.

Mott_inst_str_epost.png

Om du vill att fakturorna skickas till flera e-postadresser samtidigt separeras adresserna med ett kommatecken (utan mellanslag) med upp till totalt 100 tecken.

Här kan du även göra inställningar för hur du vill att de mottagna fakturorna ska visas, bifogade som PDF i e-postmeddelandet eller via en länk till fakturan på sidan Mottagna fakturor.

2. Kan jag göra inställningar för mottagartjänsten?

Efter att du har blivit e-fakturamottagare i vårt nätverk kan du göra inställningar för vart och hur fakturorna ska skickas och om du vill få aviseringar från tjänsten. Inställningar görs under Konto > Inställningar > Mottagna fakturor.

3. Varför får vi PDF-fakturor trots att utställaren har skickat e-faktura?

Via vår mottagartjänst som kan aktiveras via vår hemsida kan du ta emot e-faktura i form av PDF-faktura (ePDF). Avsändaren kan skicka e-faktura till dig, men fakturan konverteras till PDF vid leverans till dig.

För att ta emot e-faktura krävs det ett affärssystem som har funktionalitet för detta. Vid frågor om funktionaliteten i ditt affärssystem ber vi dig kontakta din leverantör. Du är även välkommen att kontakta oss om du vill veta mer om den här typen av integrerad lösning och för beställning av en koppling systemen emellan så att du kan ta emot fakturor direkt i ditt affärssystem. 

4. Varför kommer PDF-fakturan till en annan e-postadress än den som vi angett?

Den adress som anges i inställningarna används för de fakturor som leverantörer skickar till er som e-faktura.

För PDF-fakturor kan en valfri e-postadress anges. Vid behov kan du kontrollera med avsändaren hur fakturan skickades (vilket leveranssätt) och om de angett adressen på ert kundkort eller specifikt för den aktuella fakturan och be dem uppdatera uppgifterna hos sig.

Du är välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp med att se över inställningarna.


Hittar du inte svaret på din fråga?
Du är välkommen att kontakta oss.

Var denna artikel till hjälp?
0 av 0 tyckte detta var till hjälp

Kommentarer