Den 29/1 gick vi ut med information till vissa av våra kunder gällande en ändring. Ändringen gäller för kunder som använder en av våra tjänster för kundfakturering och som har valt att aktivera den kostnadsfria funktionen för att vara sökbara som mottagare av PDF-fakturor via e-post.
Mailet skickades till den adress ni valt som mottagare av leverantörsfakturor, alltså samma mail du har tagit emot dina leverantörsfakturor till.
Kommer jag att påverkas av ändringen om jag tar emot fakturor via någon av era tjänster som innefattar scanning, e-faktura eller tolkning av PDF?
Nej, detta påverkas inte av ändringen. De tjänster ni har som innefattar scanning, e-faktura och PDF-tolkning, fortsätter att fungera precis som vanligt. Ändringen gäller enbart möjligheten att ange en e-postadress på det konto där ni har er tjänst för kundfaktura. Alltså den funktion som möjliggjorde att ni kunde ta emot fakturor via Inexchange Network, som sedan levererades till er via e-post och var sökbara under mottagna fakturor inne på ert konto för kundfaktura.
Kommer jag att påverkas av ändringen om jag tar emot fakturor via någon av era tjänster som innefattar att jag tar emot fakturor till en SFTP och mail?
Nej, detta påverkas inte av ändringen. Ändringen gäller enbart möjligheten att ange en e-postadress på det konto där ni har er tjänst för kundfaktura. Alltså den funktion som möjliggjorde att ni kunde ta emot fakturor via Inexchange Network, som sedan levererades till er via e-post och var sökbara under mottagna fakturor inne på ert konto för kundfaktura.
Varför avvecklar ni funktionen?
Vi utvecklar just nu våra tjänster för att kunna erbjuda mer hållbara, trygga och moderna lösningar för fakturahantering. Den tidigare funktionen har inte möjliggjort full spårbarhet, garanterad leverans eller möjlighet till support. För att säkerställa kvaliteten och möta framtida krav behöver funktionen därför avslutas.
Vad händer om en leverantör skickar fakturor till mig efter att tjänsten stängts ner?
Deras faktura stoppas. I samband med det skickas ett elektroniskt meddelande till deras VAN-operatör att ert företag inte längre är nåbar via detta leveranssätt. Leverantören får då information om att faktura inte gick att leverera, och att de måste skicka den på ett annat sätt.
Hur säkerställer jag att mina leverantörer fortsätter skicka fakturor till mig efter att funktionen avvecklats?
För att säkerställa att ni fortsätter ta emot fakturor behöver ni informera era leverantörer om hur ni önskar ta emot dem framöver. Vill ni fortsätta ta emot fakturor via e-post, meddelar ni berörda leverantörer vilken e-postadress fakturorna ska skickas till. Har ni redan en mottagartjänst för e-faktura, informerar ni istället era leverantörer om att ni önskar ta emot fakturorna elektroniskt och förser dem med nödvändig information, såsom operatör, Peppol-ID, GLN eller motsvarande. På så sätt säkerställer ni att fakturaflödet fortsätter utan avbrott.
Om jag vill fortsätta ta emot mina fakturor via Inexchange och ha tillgång till dem via mitt konto – Hur gör jag då?
Då vi har förstärkt våra befintliga tjänster för mottagning av leverantörsfakturor kan vi nu erbjuda ett bredare utbud av lösningar via Inexchange. Dessa är utformade för att passa både små och stora fakturaflöden, med fokus på smidighet, säkerhet och flexibla, anpassningsbara alternativ. Genom våra lösningar kan ni fortsätta ta emot era fakturor via Inexchange och ha full tillgång till dem direkt i ert konto. Läs mer om våra olika lösningar för leverantörsfakturahantering här:
https://inexchange.se/priser/leverantorsfaktura
Hur vet jag vilka av mina leverantörer som har skickat sina fakturor via den här funktionen?
För att veta vilka leverantörer som behöver upplysas om ändringen kan ni gå in på vår webbportal och se vilka leverantörer detta är genom att gå till Register - Leverantörer. Ni kan även gå in på Mottagna Fakturor och se vilka som skickat fakturor senaste tiden. På så sätt säkerställer ni att fakturaflödet fortsätter utan avbrott
Kommer mina leverantörsfakturor vara synliga efter att tjänsten stängts ner?
Nej, mottagna fakturor kommer inte längre vara synliga efter att tjänsten stängts ner. Leverantörsregistret kommer inte heller synas. Det kan därför vara bra att spara ner de fakturor du vill ha i framtiden, innan den 30e april.
Kommer Inexchange fortfarande kunna skicka fakturor till oss via e-post?
Ja, vi kommer fortfarande kunna skicka fakturorna från oss till en mail ifall ni angett att ni vill ta emot dem via PDF under era inställningar.