-
Vanliga frågor och svar
Nedan följer en sammanställning av frågor och svar gällande sekretess, kryptering, tillförlitlig leverans och driftsäkerhet.
Inexchange adresserar e-fakturor på en unik identifierare som finns registrerad hos Inexchange för respektive mottagare, normalt organisationsnummer, momsregistreringsnummer och/eller GLN (Global Location Number). Om en organisation har flera underliggande organisationer används normalt alltid GLN.
Dessutom har Inexchange i regel en lista med unika referensnummer/referenskoder för respektive förvaltning inom en organisation. Detta medför att en e-faktura inte kan skickas utan att en korrekt referens är angiven.
2. Används krypterad förbindelse vid sändande av faktura?
Inexchange använder https för att kryptera fakturainformation som sänds via Inexchange.
3. Vem/vilka ser informationen innan eller efter att en försändelse har nått mottagaren?
Medarbetare hos Inexchange behöver av tekniska orsaker ha tillgång till en fakturas innehåll, detta för att korrekt kunna skapa, validera och adressera e-fakturor. Samtliga medarbetare på Inexchange har undertecknat ett sekretessavtal som innebär att all kundrelaterad information hanteras enligt PUL (Personuppgiftslagen).
Vid behov kan Inexchange också bistå med ett förslag på ett Personuppgiftsbiträdesavtal som ytterligare kan förstärka säkerheten vid informationsutbyte mellan leverantör och kund.
4. Hur säkerställs att informationen inte förändras efter det att den lämnat oss?
Inexchange har i sin plattform byggt in en automatisk verifiering och validering av en faktura vad gäller såväl obligatorisk information som matematiska beräkningar. Vid eventuella fel i fakturan enligt gällande regelverk (normalt Svefaktura 1.0) skickas en återkoppling per automatik till användaren, antingen direkt till den klientapplikation som används för överföring, alternativt via e-post. Leverantören har också alltid möjlighet att själv verifiera eventuell översättning till annat fakturaformat.
5. Hur säkerställs systemets drift och tillgänglighet?
Inexchange har sin driftmiljö hos en partner som garanterar mycket hög tillgänglighet.