1. Kontaktuppgifter och öppettider
2. Vem vänder jag mig till för att få hjälp?

1. Så skapar du ett supportärende
2. Se din ärendehistorik
3. Så uppdaterar du ett pågående supportärende
4. Så lägger du till en ny mottagare i nätverket

Du kan skapa ärenden och komma i kontakt med oss via våra kontaktformulär.

Instruktioner för att skapa ett supportärende

1. Logga in i Inexchange Hjälpcenter.

2. Klicka på Skicka en förfrågan i menyn. Välj sedan den kategori som passar ditt ärende bäst och fyll i formuläret med så tydlig information som möjligt.

3. Kontrollera att du har fyllt i alla obligatoriska fält och beskriv ditt ärende så utförligt som möjligt. Ju mer information du lämnar, desto enklare blir det för oss att hjälpa dig snabbt.

4. Skicka in din förfrågan. När ärendet har skapats får du ett bekräftelsemejl med ett ärendenummer.

Ärendehantering via vårt hjälpcenter kräver inloggning med en giltig användarlicens. Om din fråga gäller licens eller användarbehörighet kontaktar du Kundservice på 0500-446360.