Kontakta oss

1. Kontakta Inexchange

   1. Kontaktuppgifter och öppettider
   2. Vem vänder jag mig till för att få hjälp?

2. Support

   1. Så skapar du ett supportärende
   2. Se din ärendehistorik
   3. Så uppdaterar du ett pågående supportärende
   4. Så åtgärdar du en olevererad faktura
   5. Så lägger du till en ny mottagare i nätverket

Telefon

0500 - 44 63 60

Våra öppettider 
Växel: Helgfria vardagar: 09.00 - 12.00 och 13.00 - 16.00
Support: Helgfria vardagar: 09.00 - 12.00 och 13.00 - 16.00

Sälj: 0500 - 44 63 60 
Support: 0500 - 44 63 60 
Växel/Kundservice: 0500 - 44 63 60 

E-post

För att kontakta support behöver du vara kund hos oss >> 

Information om våra tjänster:  info@inexchange.se

Chatt

Inloggade användare kan kontakta oss via chatt i vårt hjälpcenter och i våra tjänster. 
Chatten är öppen helgfria vardagar: 08.30 - 12.00 och 13.00 - 17.00 

Adress

Inexchange Factorum AB
Kaplansgatan 16 E
Box 133
541 34 Skövde

Följ oss

Facebook
Twitter
LinkedIn
Mynewsdesk 

1. Kontakta InExchange

   1. Kontaktuppgifter och öppettider
   2. Vem vänder jag mig till för att få hjälp?

2. Support

   1. Så skapar du ett supportärende
   2. Se din ärendehistorik
   3. Så uppdaterar du ett pågående supportärende
   4. Så åtgärdar du en olevererad faktura
   5. Så lägger du till en ny mottagare i nätverket

Du kan skapa ärenden och komma i kontakt med oss via våra kontaktformulär.

Instruktioner för att skapa ärende:

1. Logga in i InExchange Hjälpcenter.


2. Klicka på Skicka en förfrågan i menyn. Välj sedan den kategori som passar ditt ärende bäst och fyll i uppgifterna i formuläret.

Efter att du har skickat din förfrågan skickas ett e-postmeddelande till dig som bekräftelse på att ett ärende har skapats och information om vilket ärendenummer din förfrågan har fått.

Ärendehantering via vårt hjälpcenter kräver inloggning med en giltig användarlicens. Licensfrågor besvaras av vår Kundservice på 0500 - 44 63 60.

1. Kontakta InExchange

   1. Kontaktuppgifter och öppettider
   2. Vem vänder jag mig till för att få hjälp?

2. Support

   1. Så skapar du ett supportärende
   2. Se din ärendehistorik
   3. Så uppdaterar du ett pågående supportärende
   4. Så åtgärdar du en olevererad faktura
   5. Så lägger du till en ny mottagare i nätverket

Du kan se din ärendehistorik i vårt hjälpcenter via din inloggning.

Instruktioner för att ta fram ärendehistorik:

1. Logga in i InExchange Hjälpcenter.

2. Klicka på Mina aktiviteter i menyn för att se pågående och lösta ärenden.

Mina förfrågningar - här finns ärenden som du själv har skapat.
Förfrågningar jag blir kopierad på - ärenden som andra har skapat, men som du blivit inkopierad på.

Tips! Du kan sortera dina ärenden per status enligt bilden ovan.

Ärendehantering via vårt hjälpcenter kräver inloggning med en giltig användarlicens. Licensfrågor besvaras av vår Kundservice på 0500 - 44 63 60.

1. Kontakta InExchange

   1. Kontaktuppgifter och öppettider
   2. Vem vänder jag mig till för att få hjälp?

2. Support

   1. Så skapar du ett supportärende
   2. Se din ärendehistorik
   3. Så uppdaterar du ett pågående supportärende
   4. Så åtgärdar du en olevererad faktura
   5. Så lägger du till en ny mottagare i nätverket

Du kan uppdatera dina ärenden i vårt hjälpcenter via din inloggning.

Instruktioner för att uppdatera ett pågående ärende:

1. Logga in i InExchange Hjälpcenter.

2. Klicka på Mina aktiviteter för att se pågående och lösta ärenden.

Mina förfrågningar - här finns ärenden som du själv har skapat.
Förfrågningar jag blir kopierad på - ärenden som andra har skapat, men som du blivit inkopierad på.

Ärenden kan sorteras per status och du kan söka efter förfrågningar i sökfältet.

3. Klicka på ärendet som ska uppdateras.

4. Uppdatera ärendet med mer information i textfältet eller ladda upp filer vid behov. Du kan markera ärendet som löst om du inte längre behöver hjälp i ärendet.

5. Klicka på Skicka när du är klar.

Lösta ärenden stängs för kommentarer, men behöver du återkoppla till supporten i ärendet efter att det har markerats som löst kan du skapa en uppföljning via länken i det stängda ärendet.  

Ärendehantering via vårt hjälpcenter kräver inloggning med en giltig användarlicens. Licensfrågor besvaras av vår Kundservice på 0500 - 44 63 60.

1. Kontakta InExchange

   1. Kontaktuppgifter och öppettider
   2. Vem vänder jag mig till för att få hjälp?

2. Support

   1. Så skapar du ett supportärende
   2. Se din ärendehistorik
   3. Så uppdaterar du ett pågående supportärende
   4. Så åtgärdar du en olevererad faktura
   5. Så lägger du till en ny mottagare i nätverket

Vi på InExchange strävar efter att kunna erbjuda dig som kund marknadens absolut bästa supportupplevelse. För att få ut det mesta av våra tjänster samt tillgång till personlig support behöver du ha en giltig användarlicens. Om du saknar en sådan gör du något av följande val: