Hoppa till huvudinnehållet
Hem Mina förfrågningar
English (US)
Kontakta oss

Vem vänder jag mig till för att få hjälp med mitt ärende?

0 kommentarer

  1. Kontakta InExchange

    1. Kontaktuppgifter och öppettider
    2. Vem vänder jag mig till för att få hjälp?

  2. Support

    1. Så skapar du ett supportärende
    2. Se din ärendehistorik
    3. Så uppdaterar du ett pågående supportärende
    4. Så åtgärdar du en olevererad faktura
    5. Så lägger du till en ny mottagare i nätverket

Vi på InExchange strävar efter att kunna erbjuda dig som kund marknadens absolut bästa supportupplevelse. För att få ut det mesta av våra tjänster samt tillgång till personlig support behöver du ha en giltig användarlicens. Om du saknar en sådan gör du något av följande val:

Jag är en betalande kund

Betalande kund med giltig användarlicens

Logga in i vårt hjälpcenter och skapa ett ärende med det användarnamn och lösenord du tidigare fått av oss via e-post. Så skapar du ett supportärende >>

Betalande kund men användare saknar giltig användarlicens

Du kan be en kollega som har en giltig användarlicens rapportera in ditt ärende och samtidigt beställa en licens åt dig. Du kan sedan skapa ärenden via din egen inloggning.

Vid problem, kontakta InExchange Kundservice via:

Jag är en kund med kostnadsfri tjänst

I vår kostnadsfria tjänst ingår ingen personlig support. Däremot hittar du mycket användbar information i våra användarguider och svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster här i vårt hjälpcenter.

Användarguide för InExchange Web >>

Vill du uppgradera din tjänst?
Gå till InExchange Network/Uppgradera eller ring en av våra säljare på 0500-446360 och uppgradera din tjänst. Logga ut och in på nytt när uppgraderingen slagit igenom, därefter skapar du ditt ärende.

Jag vill bli kund hos InExchange

Gå till www.inexchange.se eller ring en av våra säljare på 0500-446360 och beställ någon av våra tjänster.

Jag är kund hos annan operatör/fakturaväxel

Kontakta din operatör för att få hjälp, alternativt be din kund/leverantör kontakta sin operatör för att få hjälp.

Jag är en operatör

Kontakta InExchange via någon av de kontaktytor du har fått av oss sedan tidigare.

Vid problem, kontakta InExchange Kundservice via:

Jag är en partner

Administratör/expertanvändare med giltig användarlicens

Logga in i vårt hjälpcenter och skapa ett ärende med det användarnamn och lösenord du tidigare fått av oss via e-post. Så skapar du ett supportärende >>

Övriga användare
Be en kollega som har en giltig användarlicens rapportera in ärendet enligt ovan. 

Vid problem, kontakta InExchange Kundservice via: