-
ANVÄNDARGUIDE
-
FAKTUROR
-
REGISTER
-
INSTÄLLNINGAR
- Prenumerationer
- Allmänt – Företagsinformation
- Allmänt – Kontaktinformation
- Allmänt – Rapporter
- Allmänt – Användarhantering
- Uppsägning av tjänsten
- Avbryt uppsägningen
- Kundreskontra – FTP inställningar
- Kundreskontra – Fakturainställningar
- Kundreskontra – Printinställningar
- Leverantörsreskontra – Referenshantering
-
LEVERANTÖRSFAKTURA BASIC
-
INEXCHANGE STORE
-
ÖVRIGT
Hur skapar jag en kreditfaktura?
Du kan skapa en kreditfaktura på två sätt: antingen genom att kopiera en tidigare faktura (smidigast) eller genom att skapa en helt ny manuellt.
Metod 1: Via skickade fakturor (Rekommenderas)
Det enklaste sättet att kreditera är att utgå från fakturan du vill korrigera. Då fylls alla uppgifter i automatiskt.
- Gå till Skickade fakturor i menyn.
- Leta upp fakturan du vill kreditera.
- Klicka på de tre prickarna längst till höger på raden.
- Välj Skapa kreditfaktura.
- Justera informationen vid behov och klicka på skicka.
Metod 2: Skapa manuellt från grunden
Om du vill skapa en kreditfaktura utan att utgå från en tidigare order följer du dessa steg:
Gå till Skapa faktura. Under sektionen Fakturainformation ändrar du fakturatypen till Kredit (även kallad kreditnota). Fyll sedan i övrig information (kund, artiklar m.m.) som vanligt.
Viktigt: Ange belopp korrekt
Oavsett vilken metod du väljer ska en kreditfaktura alltid ha ett positivt totalbelopp. Systemet identifierar fakturan som en kredit genom fakturatypen, inte genom minustecken.
✅ Rätt: Positivt totalbelopp
❌ Fel: Negativt totalbelopp
Vanliga frågor om att skapa kreditfaktura
1. Varför måste totalbeloppet på en kreditfaktura vara positivt?
De flesta e-fakturor skickas i formatet Svefaktura, vilket kräver att slutbeloppet på både fakturor och kreditfakturor alltid är positivt.
Det innebär:
Du kan inte skicka en faktura med negativt totalbelopp.
Om du gör det behöver vi vanligtvis hjälpa dig att justera fakturan så att den skickas korrekt i ett positivt format.Negativa rader är tillåtna.
Du kan ange ett negativt antal på en rad, så länge styckepriset är positivt. Systemet hanterar då raden korrekt även om värdet är negativt.Totalbeloppet måste alltid vara positivt.
Detta gäller både debetfakturor och kreditfakturor.
Om du behöver hjälp eller är osäker på hur du ska strukturera en kreditfaktura är du alltid välkommen att kontakta vår support eller chatta med våran AI bot.
2.Varför visas inte valet Skapa kreditfaktura i menyn?
Funktionen för att skapa en kreditfaktura visas endast för fakturor som är skapade i den nya miljön. Fakturor som har skapats före systemets migrering saknar tekniskt stöd för kopiering och därför kan inte alternativet visas i menyn.
3.Hur kan jag kreditera en faktura som saknar alternativet i menyn?
Det går fortfarande att skapa en kreditfaktura, men processen behöver genomföras manuellt. Skapa en ny faktura och välj fakturatypen Kredit. Fyll i kunduppgifter, artiklar och belopp på samma sätt som en vanlig faktura.
Steg för att skapa en kreditfaktura manuellt
- Gå till Skapa faktura i menyn.
- Välj fakturatypen Kredit i sektionen för fakturainformation.
- Lägg till artiklar och justera mängder och belopp vid behov.
- Kontrollera att totalbeloppet är korrekt och skicka fakturan.