-
ANVÄNDARGUIDE
-
FAKTUROR
-
REGISTER
-
INSTÄLLNINGAR
- Prenumerationer
- Allmänt – Företagsinformation
- Allmänt – Kontaktinformation
- Allmänt – Rapporter
- Allmänt – Användarhantering
- Uppsägning av tjänsten
- Avbryt uppsägningen
- Kundreskontra – FTP inställningar
- Kundreskontra – Fakturainställningar
- Kundreskontra – Printinställningar
- Leverantörsreskontra – Referenshantering
-
LEVERANTÖRSFAKTURA BASIC
-
INEXCHANGE STORE
-
ÖVRIGT
Den här guiden gäller för dig som använder kundfaktura i Inexchange för att skicka fakturor till dina kunder och som har möjlighet att själv hantera din kundfaktura-prenumeration via Inexchange Store. Vissa kunder har andra avtalsformer och behöver då kontakta oss för att ändra sin prenumeration.
Uppgradering av kundfaktura till Premium eller Enterprise kan inte göras direkt i tjänsten och kräver alltid kontakt med oss.
När är det aktuellt att ändra prenumerationen
En ändring av kundfaktura-prenumerationen är vanlig när ditt behov av att skicka fakturor till kunder förändras.
- Du vill få tillgång till fler funktioner för kundfakturering
- Du vill uppgradera till en högre plan för att kunna skicka fler kundfakturor än 12 stycken per år
- Ditt arbetssätt kring kundfakturering har förändrats
Så ändrar du din prenumeration steg för steg
Stegen nedan visar den generella vägen för att ändra eller uppgradera din kundfaktura-prenumeration, förutsatt att din plan kan hanteras via Inexchange Store. Exakta val beror på vilken kundfaktura-nivå du vill byta till.
- Logga in på ditt konto.
- Klicka på Inexchange Store i den vänstra menyn.
- Klicka på den kundfaktura-prenumeration som du vill uppgradera.
- Bekräfta ändringen.
Ändringen träder oftast i kraft direkt eller vid nästa faktureringsperiod, beroende på vald kundfaktura-plan.
Uppgradera från Free till Basic
Om du använder Kundfaktura Free och vill uppgradera till Kundfaktura Basic kan du göra detta själv direkt i tjänsten.
- Logga in på ditt Konto.
- Välj Inexchange Store i den vänstra menyn.
- Klicka på Uppgradera till Basic
- Följ instruktionerna och bekräfta ändringen.
Uppgraderingen börjar normalt gälla direkt och påverkar inte dina befintliga kundfakturor eller din historik.
Nedgradera från Basic till Free
Om du vill nedgradera från Basic till Free behöver du först säga upp din tjänst. Därefter måste du vänta i 7 dagar innan du kan skapa ett nytt Free-konto
Ditt kundregister följer inte med.
Ladda ner en rapport i förväg genom att gå till Skickade fakturor och därefter klicka på Rapport för att hämta en CSV-fil med alla skickade fakturor.
- Logga in på ditt Konto.
- Välj Inställningar i den vänstra menyn.
- Klicka på Hantera under Mina prenumerationer
- Klicka på Avsluta prenumeration
- Följ instruktionerna och bekräfta ändringen.
Uppgradera till Premium eller Enterprise
För uppgradering av kundfaktura till Premium eller Enterprise behöver du kontakta våra säljare. Dessa kundfaktura-planer är avtalsbaserade.
- Logga in på ditt Konto
- Välj Inexchange Store i den vänstra menyn
- Klicka på Kontakta oss vid Premium eller Enterprise
- Fyll i formuläret
- Du blir kontaktad av en i vårt säljteam som hjälper dig vidare.
Uppgradering till kundfaktura Premium eller Enterprise sker alltid i dialog med sälj för att säkerställa rätt lösning för ditt fakturaflöde.
Nedgradera eller avsluta kundfaktura Premium eller Enterprise
Om du vill ändra eller avsluta ett kundfaktura-avtal på Premium- eller Enterprise-nivå behöver du alltid kontakta oss, eftersom dessa kundfaktura-planer är avtalsbaserade.
Vad händer efter att kundfaktura-prenumerationen har ändrats
När ändringen är genomförd uppdateras ditt konto automatiskt. Du får vanligtvis en bekräftelse via e-post eller direkt i tjänsten.
- Nya funktioner blir tillgängliga direkt vid uppgradering
- Prisjustering sker enligt aktuell faktureringsperiod
- Befintlig historik och data påverkas inte
Vanliga frågor om kundfaktura-prenumeration
1. Kan jag ändra prenumerationen när som helst?
Ja, i de flesta fall kan du ändra din prenumeration när som helst. När ändringen börjar gälla beror på vilken uppgradering du gör.
2. Kostar det något att ändra prenumerationen?
Själva ändringen kostar inget, men priset kan justeras beroende på vilken plan du väljer.
3. Jag hittar inte möjlighet att ändra min prenumeration i Store, varför?
Vissa prenumerationer hanteras via avtal och kan därför inte ändras direkt i tjänsten. Om du inte ser några val i Store är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare.